Términos del servicio

Última actualización: 28 de febrero de 2026

Este sitio web es operado por AuraDent. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a AuraDent.

AuraDent ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles (en adelante, los “Servicios”), condicionado a tu aceptación de los presentes Términos del Servicio, así como de nuestras políticas complementarias.

Al acceder a nuestro sitio web y/o realizar una compra en Colombia o Ecuador, aceptas quedar legalmente vinculado a estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar los Servicios.

1. USO DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos declaras que:

  • Eres mayor de 18 años conforme a la legislación aplicable del país donde realizas la compra.
  • Utilizarás el sitio únicamente con fines legales.
  • No usarás nuestros productos para fines ilícitos o no autorizados.

El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del acceso al Servicio.

2. CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, información incorrecta o uso indebido del Servicio.

La información de pago se procesa mediante proveedores externos certificados. AuraDent no almacena datos completos de tarjetas.

3. INFORMACIÓN DEL SITIO

La información publicada es de carácter general.

No garantizamos que el contenido sea siempre exacto, completo o actualizado. Nos reservamos el derecho de modificarlo en cualquier momento sin previo aviso.

4. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
  • Los productos pueden tener disponibilidad limitada.
  • Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento.

Los precios se mostrarán en la moneda correspondiente al país de compra.

5. PRODUCTOS Y LIMITACIONES

Los productos comercializados por AuraDent son de uso personal e higiénico.

No garantizamos que el producto cumpla expectativas subjetivas si no existe defecto comprobable.

Las imágenes son ilustrativas y pueden variar levemente respecto al producto final.

6. PROTECCIÓN DE COMPRA Y DEVOLUCIONES

Las compras realizadas en AuraDent están sujetas exclusivamente a lo establecido en:

  • Política de Devoluciones, Reembolsos y Protección de Compra
  • Política de Envíos aplicable al país correspondiente

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, salvo en los casos expresamente contemplados por la legislación aplicable en materia de derecho de retracto.

Toda reclamación deberá realizarse conforme a los plazos y condiciones allí descritos.

7. PROMOCIONES Y DESCUENTOS

AuraDent puede ofrecer promociones o códigos promocionales sujetos a condiciones específicas.

  • Se aplican sobre el precio efectivamente pagado.
  • No son canjeables por dinero.
  • No se reactivan tras devoluciones o cancelaciones.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de uso abusivo o fraudulento.

8. HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS

El sitio puede incluir enlaces o herramientas de terceros. AuraDent no es responsable por el contenido o prácticas de dichos terceros.

9. COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO

Cualquier comentario o contenido enviado podrá ser utilizado por AuraDent sin obligación de compensación, conforme a la ley aplicable.

10. INFORMACIÓN PERSONAL

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la legislación aplicable en el país del consumidor, incluyendo:

  • Ley 1581 de 2012 (Colombia)
  • Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (Ecuador)

11. ERRORES Y OMISIONES

Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y de cancelar pedidos cuando la información publicada sea incorrecta, incluso después de realizada la compra, siempre conforme a la legislación aplicable.

12. USOS PROHIBIDOS

Está prohibido utilizar el sitio para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas, difamatorias, discriminatorias, técnicas maliciosas o que vulneren derechos de terceros.

13. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Los Servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, dentro de los límites permitidos por la ley aplicable.

AuraDent no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso indebido del producto o del Servicio, salvo lo expresamente exigido por la legislación de protección al consumidor correspondiente.

14. INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar a AuraDent frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido del Servicio.

15. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las demás continuarán siendo exigibles.

16. TERMINACIÓN

AuraDent podrá suspender o terminar el acceso al Servicio en cualquier momento si considera que se han violado estos Términos.

17. ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con las políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y AuraDent.

18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por la legislación del país donde se realice la compra:

  • En Colombia, conforme a la Ley 1480 de 2011.
  • En Ecuador, conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.

Cualquier disputa será resuelta por las autoridades competentes del país correspondiente.

19. MODIFICACIONES

AuraDent se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

El uso continuo del sitio implica la aceptación de los cambios publicados.